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Atención al Cliente

  • TotaI de inscritos 6
  • Última actualización septiembre 30, 2020

Temas de este curso

20 Lecciones

1.-Como relacionarse con un cliente?

Pasos a seguir para una conversación efectiva y adecuada con un cliente
Di que «SI»
Introducción
Como se debe decir si
Di si y….
Indicarle al cliente como puede hacerlo
No hay errores

2.- Que hacer si un cliente esta molesto?

La mejor manera de manejar una conversación con un cliente dificil

3.-Como manejar problemas técnicos que escapan de nuestras manos?

Como responder cuando, no puedes resolver un inconveniente por ti mismo

4.-Como responder si solicitan un descuento que no puedes dar

5.-Como manejar una acumulación de tickets o chats

6.-Como ofrecer la cancelación del servicio

7.-Como atender un cliente por chat

8.-Como realizar llamadas de Bienvenida, Cobro y Promociones

9.-Como usar el whatsapp Centralizado

10.-Como usar tawk.to

Como Utilizar MicroSiP (Call Center)?

Aprenderemos a como configurar nuestro MicroSiP, para poder atender llamadas de manera online.

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